15 2 initiation Initiation au design thinking Les outils et la méthode Mutations technologiques, hyper compétition, évolutions sociétales ou enjeux planétaires : la période est à la recherche de solutions nouvelles mais aussi de méthodes pour les faire émerger. Parce qu’il recourt à la créativité, qu’il cherche systématiquement à repenser les produits, le design entretient une proximité évidente avec l’innovation. Il connaît donc un succès grandissant comme méthode pour innover, comme façon de penser, d’approcher un problème, sous le nom de design thinking – avec pour ambition de créer de meilleurs produits, des produits pour l’utilisateur. Cette formation permet donc d’aborder le design thinking sous l’angle de son objectif : qu’est-ce qui fait un bon produit ? Elle permet aussi de comment le design thinking se construit opérationnellement à travers ses méthodes et ses outils. Le processus de design thinking sera illustré sur un cas concret. Objectif A l’issu de la formation, le participant saura définir le concept d’expérience utilisateur. Il saura aussi identifier les leviers qui l’influencent, ainsi que la façon dont elle se matérialise. Il saura faire le lien entre expérience, usage et émotion. Il saura faire le lien entre expérience et utilisateur. Il saura de même identifier pourquoi il est essentiel de connaître et comprendre l’utilisateur, et comment le faire. Il comprendra les principales phases d’un processus de design thinking. De plus le participant comprendra le processus de design thinking, ses principales étapes, ainsi que [...]

15 2 initiation Initiation au design thinking Les outils et la méthode Mutations technologiques, hyper compétition, évolutions sociétales ou enjeux planétaires : la période est à la recherche de solutions nouvelles mais aussi de méthodes pour les faire émerger. Parce qu’il recourt à la créativité, qu’il cherche systématiquement à repenser les produits, le design entretient une proximité évidente avec l’innovation. Il connaît donc un succès grandissant comme méthode pour innover, comme façon de penser, d’approcher un problème, sous le nom de design thinking – avec pour ambition de créer de meilleurs produits, des produits pour l’utilisateur. Cette formation permet donc d’aborder le design thinking sous l’angle de son objectif : qu’est-ce qui fait un bon produit ? Elle permet aussi de comment le design thinking se construit opérationnellement à travers ses méthodes et ses outils. Le processus de design thinking sera illustré sur un cas concret. Objectif A l’issu de la formation, le participant saura définir le concept d’expérience utilisateur. Il saura aussi identifier les leviers qui l’influencent, ainsi que la façon dont elle se matérialise. Il saura faire le lien entre expérience, usage et émotion. Il saura faire le lien entre expérience et utilisateur. Il saura de même identifier pourquoi il est essentiel de connaître et comprendre l’utilisateur, et comment le faire. Il comprendra les principales phases d’un processus de design thinking. De plus le participant comprendra le processus de design thinking, ses principales étapes, ainsi que [...]